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招賢納士
招聘進行中 | 客服:1名
2019-02-15 15:32:05 作者: 來源: 文字大小:[][][]
薪資范圍:3500-4500

崗位職責:

 1、熟悉公司各類商品,能準確、專業、有效地為顧客做推薦參考;

 2、主要是通過QQ、微信和電話的方式進行溝通,為客戶提供專業的咨詢和服務,促進產品銷售;

3、接待客戶的訂單及咨詢,促成訂單成交以及下單,并對于顧客特殊需求做好備注,并及時與發貨人員及時溝通,避免發貨錯誤; 

4、及時準確地處理客戶的售后問題,能有效地解答客戶的問題,提高客戶滿意度。

 

崗位要求:

1、溝通能力強,維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

2、兩年以上售后或客服工作經驗優先;

3、接聽、轉接電話;接待來訪人員;

4、負責公司電商網站的在線客服,回答顧客疑問,促進顧客下單購買;

5、獨立處理簡單的售后工作,如跟進訂單,客戶退款、查單、催單、售后登記等;

6、完成上級交給的其他事務性工作,維護網店形象及信譽,保證客戶滿意度,維護客戶關系。

工作地點:江蘇省蘇州市通園路1號,朝九晚五,周末雙休,節假日按照國家規定休息。有意向者請致電0512-66980250或發送簡歷至285784859@qq.com,歡迎自薦及推薦!

蘇州創美,歡迎您的加盟!
公司行政部電話:0512-66980272


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